产品经理需要掌握的知识很多,但是如果你想让自己的思维和当前主流企业的产品开发保持一致,那就一定要阅读萨利姆·伊斯梅尔撰写的《指数型组织》一书。

萨利姆的“指数型组织”今天已经成为核心的商业思想。在全球“指数型组织一百强”名单里,既有知名的大公司,如谷歌、苹果、特斯拉、通用电气、亚马逊、脸书,也有发展迅速的独角兽企业,如GitHub、Airbnb、Uber等,也包括了多家中国企业,如小米、海尔、阿里巴巴。

“指数型组织”是一种新型组织方法,他们往往会运用高速发展的新技术和创新商业模式,在此帮助下,让产品的影响力或产出呈现指数型增长。事实上,这种模式正是针对了传统企业的线性产品开发管理模式。

萨利姆·伊斯梅尔在其《指数型组织》一书中写道:“在商业中,我们制造大部分产品和服务的方式也反映出这种线性的、递增的、连续的思维方式。因此,制造一个产品(无论是大型客机还是指甲盖大小的微处理器)的经典方法就是通过一种叫作新产品开发(New Product Development,简称NPD)的模板,其中包括以下8个步骤:(1)想法的构思,(2)想法的审查,(3)概念开发和测试,(4)商业分析,(5)公开测试和市场测试,(6)技术实现,(7)商业化,(8)新产品定价。这种流程已深深地烙在现代商业的DNA中,甚至还出现了一个专门的行业协会,叫作产品开发与管理协会(Product Development and Management Association, PDMA)。你可能认为,尽管这种老式的线性方法依然在许多成熟的产业中广泛应用,但……当你的思维是线性的,行为是线性的,而且衡量世界和成功的方法也是线性的时候,你就会不由自主地走向线性组织的结局,用线性的镜头来观察这个世界。这一点,就连一度身价上千亿美元、走在技术前沿的诺基亚也一样。”

而要摆脱这种落后的模式,萨利姆指出,企业首先要有一个崇高而热切的目标,能够鼓舞人心。这个目标就是“宏大变革目标”(MTP,Massive Transformative Purpose)。例如,TED的MTP是“值得传播的思想”,奇点大学的MTP是“为10亿人带来积极的影响”。萨利姆还认为,“指数型组织”需要有五大内部属性,其形成依赖九大驱动因素。

今天的商业环境中,本质上就是“指数型组织”在颠覆、在替代传统的“线性组织”。如果一家企业还在运用传统的线性产品开发管理模式,它就会在不知不觉中被“指数型组织”击败。就如同大型食草动物遭遇了一群食肉动物,其结果不言而喻。我们已经在大量的行业中看到这样的故事正在反复发生。例如:在手机行业,诺基亚已经被苹果等智能手机完全替代。而在汽车业,传统的那些汽车企业正在被特斯拉等“新势力”面前毫无还手之力。等等。

也因此,《指数型组织》一书在全球创新企业管理者中影响很大,甚至还被当作了“独角兽”企业发展的标准模板。海尔董事局主席张瑞敏先生曾表示,传统企业要转型为指数型组织。因此,无论你身处互联网、软件行业,还是制造业、服务业,今天的产品经理都要掌握“指数型组织”的理论和方法,并运用到自己的产品的开发过程中。